Todo lo que tienes que saber para retirar dinero en Sportium

¿Es complicado sacar dinero de Sportium? ¿Cuántos métodos de retirada de fondos tengo disponibles?

Hemos preparado este artículo pensando especialmente en aquellos que estáis pensando en abrir una cuenta en Sportium o que sois nuevos clientes de la casa. Con él pretendemos ofreceros una guía para poder retirar vuestro dinero de Sportium sin contratiempos ni retrasos. Os vamos a contar qué pasos debéis dar, qué métodos de pago tenéis a vuestra disposición, los importes que se pueden sacar y las limitaciones o restricciones que se pueden llegar a imponer en ciertos casos. Todo, para facilitaros el proceso de cobro de vuestras ganancias en una de las casas de apuestas más interesantes e importantes del mercado español de juego online.

Porque como ya sabrás, Sportium no solo ofrece apuestas deportivas, sino que su portal tiene una fabulosa propuesta de Casino, Poker y Slots… así que si te gustan ese tipo de juegos y no los has probado en Sportium, ya sabes. Además, Sportium está ofreciendo a sus nuevos clientes que se registran uno de los mejores bonos del mercado actualmente. Puedes conseguir hasta 200€ al hacer tu primer ingreso en la casa. En el caso del casino, además de un bono sin depósito (que son rarísimos de ver), te ofrecen hasta 500€ como bienvenida al registrarte en Sportium Casino y con tu depósito.

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Métodos de retirada de fondos que ofrece Sportium

Como sabes, los métodos de pago en las casas de apuestas suelen estar muy relacionados: esto quiere decir que las formas de retirar dinero tienen mucho que ver con las formas en que se puede depositar, hasta el extremo de que casi nunca podrás sacar dinero de una casa con un sistema que antes no hayas usado para ingresar. Por eso siempre resulta muy conveniente tener los métodos de pago bien organizados y configurados antes de empezar a jugar, para que si la cosa te va bien y quieres sacar dinero, no tengas ningún contratiempo que estropee tu experiencia.

Sportium ofrece suficientes métodos de pago para satisfacer todas las necesidades que puedan tener los clientes: tarjetas, transferencias, monederos electrónicos y retiradas en tienda.

Para retirar dinero de tu cuenta, Sportium te ofrece los siguientes sistemas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito: podrás retirar con este sistema si antes has usado la tarjeta para ingresar. Para ello, debes enviar una copia de tu DNI/NIE o pasaporte + copia de todas las tarjetas que quieras registrar en tu cuenta. Por tu seguridad, siempre se recomienda que al mandar esos datos, tapes los seis primeros dígitos de la tarjeta y dejes a la vista solo los últimos cuatro. También se recomienda ocultar el código de 3 cifras CVV de la parte trasera de la tarjeta. Si tu tarjeta no permite recibir ingresos, tendrás que hacer la retirada a través de transferencia bancaria.
  • Transferencia bancaria: podrás usar este sistema siempre que hayas hecho algún ingreso con este sistema y obligatoriamente si usaste Paysafecard (antes también tenían Ukash, pero ya no), porque las tarjetas pre pago son solo para ingresar dinero, no sirven para recibirlo. Para configurar tu cuenta bancaria deberás enviar a Sportium un comprobante del banco en el que se vean los 20 dígitos de la cuenta y tu nombre como titular. “Por ejemplo, la primera hoja de la libreta”, dicen… Todavía nos sorprende que en muchos lugares aludan a las ‘libretas’ bancarias como la forma más habitual de demostrar una titularidad, porque es una fórmula que nos suena ya muy arcaica, propia de nuestros abuelos, no de una banca totalmente digitalizada como todas presumen de ser… pero bueno.
  • Paypal, Neteller o Skrill: igual que en el resto de métodos, tendrás que haber demostrado titularidad de las cuentas en estos monederos, además de haber hecho antes un ingreso con ellos.
  • Locales físicos: como sabes, Sportium cuenta con una amplia red de locales distribuidos por todo el territorio nacional. Si quieres sacar dinero de tu cuenta en una tienda de Sportium, ojo, porque no te puedes presentar sin más y pretender sacar dinero. De hecho se trata de un proceso bastante laborioso y tedioso, la verdad. Te lo contamos enseguida.

Si has ingresado por diversos métodos, Sportium puede elegir cómo te paga una retirada, independientemente de cómo la hayas pedido tú.

Resulta un poco curioso, pero si has usado varios métodos para ingresar dinero en Sportium y luego quieres sacar, el departamento financiero de Sportium se reserva el derecho de procesar la solicitud de retiro a través del método de pago que considere más apropiado, con independencia de lo que tú hayas pedido. Vamos, que te pueden pagar como a ellos les parezca oportuno. En el caso que la casa de apuestas cambie de método de pago el servicio de Atención al Cliente de Sportium se pondrá en contacto contigo para comunicarte el cambio.

Pasos para retirar dinero en Sportium

Si deseas realizar una retirada de fondos desde tu cuenta Sportium debes seguir las siguientes instrucciones:

  1. Introduce tu nombre de usuario y contraseña.
  2. Entra al apartado Mi Cuenta > Cajero > Retiradas
  3. Elige el método de pago con el que quieres realizar la retirada de dinero. Ya hemos repasado qué sistemas tienes a tu disposición.
  4. Indica el importe que quieres retirar y confirma la operación.

Como ves, los trámites para retirar dinero de tu cuenta de Sportium son de lo más sencillo a priori. No obstante, antes de realizar tu primer retiro Sportium.es, al igual que en todas las casas de apuestas legales, la casa debe realizar una serie de comprobaciones para asegurarse de la titularidad de los métodos de pago que usas, así como de que no se esté incurriendo en ningún delito tales como fraude financiero o blanqueo de capitales.

Por este motivo, vas a tener que aportar una serie de documentación para verificar la titularidad de tu cuenta, como el DNI, el pasaporte o carné de conducir, todos ellos en vigor y con copia en color. Los datos deben verse clara y completamente o no te aceptarán el documento. Esta documentación debes enviarla por correo electrónico a [email protected] (puedes escanear el documento o enviar una foto hecha con el móvil), o si prefieres, puedes enviarlo por fax (¿alguien los usa aún?) o correo postal. Si eres extranjero pero resides en España debes enviar copia o fotografía d tu NIE, pasaporte o si prefieres el documento de la Seguridad Social.

Pero además del DNI, del documento para verificar la titularidad de la cuenta, debes proporcionar otros documentos a determinar según el método de pago que hayas utilizado a la hora de realizar tu depósito inicial, como hemos visto en el listado de métodos de pago.

Si has depositado con Paypal, Neteller o skrill deberás aportar una captura de pantalla del identificador de tu cuenta.

  • Neteller: Captura de pantalla mostrando tus datos que encontrarás en la sección Ajustes – Información de contacto dentro de tu cuenta de Neteller
  • Skrill: Captura de pantalla mostrando tus datos que encontrarás en “Mi Cuenta – > Ajustes-> Información Personal” dentro de tu cuenta de Skrill
  • Paypal: Captura de pantalla mostrando tus datos que encontrarás en “Mi cuenta > perfil > más opciones”

Si quieres retirar dinero en locales físicos:

  • Para empezar, deberás solicitar la retirada de efectivo en tiendas, habilitando estas retiradas mediante la justificación de la titularidad del método de pago mediante el que quieras sacar tu dinero (y con el que antes debes haber depositado). El departamento financiero de Sportium te avisa de que podrían pedir la documentación que consideren necesaria.
  • Mediante este sistema puedes solicitar una retirada diaria y por un importe máximo de 500€.
  • Una vez que tengas habilitado este sistema para retirar fondos, deberás entrar en tu cuenta de Sportium, ‘Mi Cuenta’ / ‘Cajero’ / ‘Retirar’. Recuerda que hay que retirar por uno de los métodos de pago en que ingreses, excepto Paysafecard, que solo sirve para pagar.
  • Una vez recibida tu solicitud, recibirás un correo electrónico informándote de que Sportium ha recibido tu solicitud. Ok. En un plazo de 24 horas, te aprobarán o denegarán la retirada, algo de lo que te informarán  mediante un correo electrónico. Si te han aprobado la retirada, imprime el correo y no tardes más de 72 horas en ir a retirar tu dinero (llevando el papel y tu DNI o documento identificativo con el que te registraste en Sportium al local que elegiste, de 9 a 14 y de 15 a 18 horas de lunes a domingo). Ojo, porque a estas alturas de digitalización, tampoco vale que lleves el correo en el móvil (podrían implementar algún código de barras o similar), Sportium te obliga a imprimirlo: muy digital y muy ecológico todo.
  • Es muy importante que tengas claro que únicamente puedes cobrar tus ganancias en la tienda que elegiste en el momento de hacer tu solicitud de retirada. Y que solo dispones de 72 horas laborables para cobrar, a contar desde el día siguiente que recibes el correo electrónico que te confirma la operación. Si no pasas en ese tiempo, el importe solicitado se devolverá a tu cuenta de Sportium.

Cancelar retiradas

Si has pedido una retirada y decides anularla -por el motivo que sea- podrás hacerlo siempre que su estado sea ‘Pendiente’. Para comprobarlo, entra en tu cuenta de Sportium, accede a la retirada en la sección ‘Retiros Pendientes’ del Cajero y podrás comprobar qué retiradas tienes solicitadas y cuáles están pendientes. Si tu retirada lo está, podrás anularla. La devolución de los fondos puede tardar algunos instantes antes de hacerse efectiva. Si tu retirada ya ha sido procesada, no podrás cancelarla y, si quieres mantener el dinero en tu cuenta, tendrás que volver a ingresarlo.

Comisiones

Sportium no cobra ningún tipo de comisión por ingresar o sacar dinero de tu cuenta. Y no debe hacerlo, lógicamente. Siempre os repetimos que, a estas alturas, ninguna casa debería cobrar por esos conceptos, sería gracioso que te cobren por gestionar un dinero que te vas a gastar con ellos, como si en una tienda cuando fueses a comprar te cobrasen un extra por ‘guardar’ los billetes que te ha costado comprarte tu nueva tele de plasma de 2.000€. ¿Nos parecería abusivo, no? Pues todo es cuestión de costumbres, porque esto es algo que, por ejemplo, los bancos hacen habitualmente con algunos de sus productos. Lo que sí es cierto, es que algunas casas aplican comisiones si ingresas dinero y no lo tocas y luego decides sacarlo.

Quién sí puede llegar a cobrarte -como no- por hacer alguna transacción es tu banco: pregunta si las transferencias -tanto emitidas como recibidas- tienen comisión, plazos, etc.  Así no te llevarás sorpresas: sienta muy mal cuando vas a recibir un dinero y resulta que llega menos porque alguien se ha quedado con parte por el camino…

Y ahora la pregunta del millón: ¿cuándo recibes tu dinero?

Por regla general, todas las retiradas deben ser procesadas de acuerdo con el método de depósito previamente empleado. El tiempo del que dispone Sportium para aprobar o cancelar el retiro que has ordenado es de 24 horas laborales. Atendiendo a esto y según el método de pago que hayas elegido, tu dinero puede tardar en llegar entre unas horas a cuatro días.

El método más rápido para tener contigo el dinero es seleccionar el pago con monederos electrónicos (Skrill, PayPal o Neteller). De esta forma en seis horas máximo tendrás tu dinero. Si has solicitado la retirada de fondos a través de transferencia bancaria recibirás tu dinero en 48 horas desde la aprobación de la operación, es decir, en total 72 horas. Si has optado por las tarjetas de crédito o débito pueden pasar hasta cinco días laborales.

Recuerda que antes de pedir una retirada mediante tarjeta deberías asegurarte de que tiene activado el servicio de retiradas -vamos, que permite ‘recibir’ dinero-, porque las tarjetas se usan generalmente como bien sabes para pagar. Y si es una tarjeta de crédito, es bueno que sepas qué fechas específicas se manejan para la recepción de cobros, porque el crédito, como su propio nombre indica, es diferido: pagas ahora con la tarjeta pero el banco te lo cobra el mes que viene, generalmente.

El retiro mínimo es de 10€ en todos los métodos de pago y el máximo de 5.000€ por transacción. Tienes permitidas un máximo de tres solicitudes al día por un importa máximo de 5000€ por operación, es decir, podrías llegar a sacar un total de 15.000€ por día. No obstante, recuerda que el método de pago puede tener determinado un límite por operación/día, como ocurre en los locales físicos.

Si tienes alguna pega, Sportium tiene a tu disposición un teléfono gratuito, el 900 447744, o si prefieres, dispone también de un chat en vivo para resolver rápidamente tus dudas. También puedes escribir un correo electrónico a [email protected] o una carta: Sportium. Departamento de Atención al Cliente. Edificio SCTC, en la C/ Sena, 2-10, 08174 Sant Cugat del Vallès. Barcelona.

Conclusiones

Como has visto, Sportium es una casa de apuestas que ofrece los suficientes métodos de pago como para que todos los jugadores puedan cubrir sus necesidades , eso sí, de nuevo te recomendamos que pienses bien cuáles vas a usar y los dejes bien justificados, demostrados, enviada la documentación… todo para no tener problemas a la hora de la verdad . Estas exigencias, que resultan un poco pesadas, tienen cierta razón de ser por varias razones: hay que evitar el blanqueo de capitales, la evasión de impuestos y otras maldades que a mucha gente le da por hacer. Sin embargo, hay cosas que no nos convencen del todo, como por ejemplo el proceso de retirada en locales, que debería ser un plus de comodidad para cierta gente y se convierte en un rollo burocrático, nada digital (señores, a estas alturas…) y que no apuesta nada por la ecología, al obligar a imprimir el correo de aprobación de la retirada, cuando hoy en día existen métodos muy efectivos de control de este tipo de cosas. Por otro lado, el hecho de que el departamento financiero pueda elegir cómo te paga una retirada si has ingresado por varios sistemas, independientemente de cómo quieras tú que te paguen… no nos parece adecuado sin ni siquiera aclarar que intentarán complacer al cliente en su solicitud.

Por otro lado, nos sorprenden en este área de Sportium las menciones a cartillas de ahorros, faxes y demás, que resultan bastante arcaicas a estas alturas de la película. Tanta inteligencia de negocio, capacidad de computación y tecnología de juego… resulta chocante que sigan hablando de imprimir papeles para gestionar una retirada de fondos y mandar fotocopias de las cartillas para justificar una titularidad de cuenta.