Hoy repasamos cuáles son las formas de pago que Wanabet te ofrece para sacar dinero de tu cuenta y cuáles son los procedimientos que debes seguir. Te contamos además las cosas que debes tener en cuenta para no tener problemas con tus retiradas de saldo. Si te interesa manejar mejor tu dinero en Wanabet, sigue leyendo.
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Cuestiones a tener en cuenta
A la hora de manejar tu dinero en tu cuenta de juego en Wanabet o Yaass Casino, y más específicamente las retiradas de dinero, debes tener en cuenta algunas cosas importantes:
- Por defecto, las casas de apuestas aplican el mismo método de retirada de fondos que hayas usado para hacer ingresos. Eso significa que si haces ingresos por transferencia bancaria, a la hora de sacar dinero se te aplicará el mismo sistema. En el caso de las tarjetas de débito o crédito, siempre están asociadas a una cuenta bancaria, por lo que un reembolso teórico a la tarjeta se haría en realidad a la cuenta bancaria asociada. Sin embargo, hay tarjetas que no admiten ingresos. Consulta con tu banco y con Wanabet sobre este aspecto si tu idea es ingresar y sacar dinero de tu cuenta de juego con tarjetas bancarias. A priori no son un método de retirada, pero el ingreso va a tu cuenta bancaria.
- Certificación de identidad: antes de poder sacar dinero de tu cuenta en cualquier casa de apuestas deberás certificar tu identidad. Para ingresar dinero no hay que certificar nada. Pero cuando quieras llevarte tu dinero, antes deberás haber enviado a Wanabet una imagen escaneada o fotografía de tu DNI o NIE por las dos caras y un comprobante de la titularidad de la cuenta corriente que quieras usar para operar de menos de seis meses de antigüedad para las transferencias.
- Los comprobantes válidos de titularidad pueden ser: copia de libreta del banco, pantallazo de la cuenta corriente en banca electrónica, recibos o extractos bancarios, esto últimos no más antiguos de seis meses. En estos comprobantes deberá verse tu nombre y apellidos, numeración completa de la cuenta bancaria o código IBAN y fecha del extracto o captura.
Si todavía no eres cliente de Yaass Casino (Antigua Wanabet), pero quieres serlo, puedes registrarte desde aquí.
Métodos de retirada de fondos
Wanabet por a tu disposición varios métodos de retirada de fondos. Repasamos cada uno de ellos y sus características.
- Transferencia bancaria: para retirar dinero por este método, es imprescindible que la cuenta bancaria de destino de los fondos sea española. Además, antes de poder recibir dinero en una cuenta bancaria, tendrás que haber hecho algún ingreso mediante tarjeta bancaria (asociada a dicha cuenta), transferencia, Wanabetcash o Paysafecard.
- Tarjeta de crédito/débito: puedes utilizar tus tarjetas bancarias de Visa o Mastercard para ingresar y retirar dinero. Es una de las opciones más utilizadas y sencillas.
- PayPal: como en el caso de la transferencia, para recibir dinero en tu cuenta de PayPal tu cuenta deberá estar creada en España, pero además deberás haber hecho un ingreso desde PayPal antes de poder recibir dinero en esta cuenta.
Estos requisitos de ingreso previo mediante los sistemas que quieras usar para sacar dinero tienen por objeto certificar que eres tienes acceso a dichos métodos de pago, que eres titular.
Importes mínimos y máximos
El importe mínimo que podrás retirar de tu cuenta de Wanabet es de 10€. El máximo, dependerá del sistema que utilices, siendo de 10.000€ en caso de Tarjetas bancarias y Transferencia y 10.000.000€ en PayPal.
Recuerda que los métodos de pago están asociados y si ingresas dinero en tu cuenta mediante un sistema, las retiradas se harán -por defecto- por el mismo sistema.
Cómo retirar fondos de tu cuenta en Wanabet: proceso y plazos
Para retirar fondos de tu cuenta, lo primero que tienes que hacer es entrar en tu cuenta de cliente y luego en el apartado ‘Retirar saldo’. Podrás sacar todos los fondos que tengas en tu monedero. Recuerda que hay algunos saldos que están sujetos a condiciones, es lo que se denomina ‘fondos no disponibles’ como los que consigas con promociones para clientes registrados (imprescindible tener la identidad verificada y llevar más de 30 días siendo cliente). Para poder convertir en saldo real, efectivo o cash que puedas sacar, deberás cumplir las condiciones de liberación de dichos saldos, también denominadas rollover.
Wanabet te indica que tardan 24 en procesar tus peticiones de retirada de saldo. A ese plazo de tramitación deberás, una vez ‘aprobada’ la retirada, el plazo de recepción que cada sistema de retirada de fondos tenga. Por ejemplo, las transferencias bancarias nacionales tardan uno o dos días, que sumados al día de proceso de la solicitud hacen que la transferencia que hayas solicitado tarde tres o cuatro días en estar en tu cuenta. PayPal, por ejemplo, es más rápido: verás el dinero en tu cuenta en 24 horas, sumado el proceso de la casa y la recepción en PayPal.
Estos plazos se pueden demorar aún más si previamente a la solicitud no has cumplido con las ‘condiciones’ asociadas a cada sistema y a las retiradas en general: tener tus métodos de pago certificados, haber hecho ingresos con ellos, etc.
Si pides por error una retirada de fondos o cambias de opinión y quieres anularla lo único que tienes que hacer es llamar a Atención al Cliente y, si aún no ha sido procesada -ya sabes que tardan unas 24 horas-, podrán ayudarte a anular la solicitud.
Antes de poder operar con uno o varios sistemas de pago en Wanabet, deberás no sólo tener tu identidad verificada en la casa, sino que también deberás certificar la titularidad de esos métodos de pago.
Comisiones
Como no podía ser de otro modo, Wanabet no aplica ningún tipo de comisión ni para ingresar ni para sacar dinero. Si quisieras sacar saldo de tu cuenta calificado como ‘no disponible’, la casa se pondrá en contacto contigo para explicarte las opciones disponibles.
Atención al cliente Wanabet
Si tienes cualquier duda o consulta sobre los métodos de pago que puedes usar, quieres solicitar el cambio en un sistema de reembolso o has tenido algún problema para sacar saldo de tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Wanabet. Ponen a tu disposición los siguente métodos:
- Chat: desde la web de Yaass Casino puede hablar con sus agentes todos los días de la semana de 9 de la mañana a 11 de la noche. El chat está accesible en la parte superior derecha de la web, identificado mediante unos cascos con micrófono.
- Teléfono gratuito: 968 270 799
- Correo electrónico: ayuda@yaasscasino.es
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